काम की बात: WhatsApp के फर्जी कॉल और मैसेज की यहां करें शिकायत, तुरंत होगा एक्शन

 

चक्षु पोर्टल का नाम तो आपने सुना ही होगा। भारत सरकार ने देश में बढ़ रहे ऑनलाइन स्कैम और फ्रॉड की शिकायत के लिए चक्षु पोर्टल को पेश किया है। इस पोर्टल पर आप फर्जी फोन कॉल, व्हाट्सएप कॉल और मैसेज के जरिए होने वाली किसी भी तरह की ठगी और फ्रॉड के बारे में शिकायत कर सकते हैं। चक्षु पोर्टल को केंद्रीय दूरसंचार विभाग की मदद से लॉन्च किया गया है।

चक्षु पोर्टल की मदद से अभी तक लाखों सिम कार्ड ब्लॉक किए गए हैं और हजारों मोबाइल को ब्लॉक किया गया है। आज की रिपोर्ट में हम आपको बताएंगे कि चक्षु पोर्टल का इस्तेमाल कैसे करना है और इस पर किसी तरह के स्कैम की शिकायत कैसे करनी है।

क्या है Chakshu पोर्टल?

चक्षु पोर्टल को दूरसंचार विभाग की साइट संचार साथी के जरिए ही एक्सेस किया जा सकगेा। चक्षु पर संदिग्ध फ्रॉड कम्युनिकेशन रिपोर्ट प्रणाली दी गई है। इसमें धोखेबाजों के फोन या व्हाट्सएप कॉल और मैसेज की जानकारी दी जा सकेगी। नागरिक किसी भी तरह के फ्रॉड के सबूत जैसे स्क्रीनशॉट भी अपलोड कर सकेंगे। उन्हें कॉल या मैसेज आने का समय, तारीख और अन्य उपलब्ध जानकारी लिखनी होगी। अपना नाम और फोन नंबर बताना होगा। उनके फोन नंबर पर ओटीपी भेजा जाएगा, जिसे बताने पर शिकायत दर्ज हो जाएगी।

शिकायत के लिए हैं ये कैटेगरीज?

1. बैंक/बिजली/गैस/बीमा पॉलिसी आदि से संबंधित केवाईसी
2. सरकारी अधिकारी/रिश्तेदार बनकर बात करना
3. फर्जी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन
4. ऑनलाइन नौकरी/लॉटरी/उपहार/लोन ऑफर
5. सेक्सटॉर्शन
6. एक से अधिक बार कॉल/ रोबो कॉल
7. संदिग्ध लिंक/वेबसाइट

कैसे करें शिकायत?

• यदि आपके साथ इस तरह का कोई फ्रॉड या स्कैम होता है या फिर कोशिश की जाती है तो https://sancharsaathi.gov.in/sfc/Home/sfc-complaint.jsp पर जाएं या सीधे इस लिंक पर क्लिक करें।
• अब पहले ऑप्शन में से कॉल, मैसेज और व्हाट्सएप में से सेलेक्ट करें कि आपके साथ किस माध्यम के जरिए फ्रॉड हुआ।
• उसके बाद ऊपर बताई गई कैटेगरीज में किसी को चुनें।
• अब नीचे दिए ऑप्शन में स्क्रीनशॉट, फोटो या वीडियो अपलोड करें।
• उसके बाद समय की जानकारी दें कि फ्रॉड कब हुआ।
• उसके बाद फ्रॉड के बारे में विस्तार से बताएं।
• अब अपनी पर्सनल जानकारी जैसे नाम और मोबाइल नंबर बताएं।
• इसके बाद कैप्चा कोड और आटोपी डालकर फॉर्म सबमिट करें।